Điều Khoản & Điều Kiện
rr98

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến rr98 tại địa chỉ rr98.bio ("Nền tảng" hoặc "rr98"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr98, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của rr98 ngay lập tức.

Trong phạm vi văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa bên dưới:

• "rr98" hoặc "Chúng tôi": Có nghĩa là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến rr98 vận hành tại rr98.bio, bao gồm toàn bộ ban quản lý, nhân viên và đại lý được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của rr98 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng rr98, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm cá cược, casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao và các tính năng khác có trên nền tảng rr98.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của người dùng tại rr98.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản rr98.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn cược, cashback và ưu đãi đặc biệt được rr98 phát hành theo từng thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể được rút ra.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr98, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn không được cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà các dịch vụ của rr98 bị pháp luật sở tại cấm.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không được có tài khoản khác đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trên nền tảng rr98.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực hệ của nhân viên hoặc đối tác kinh doanh của rr98.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản rr98 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có).

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Của Người Dùng

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho rr98 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.2. Trách Nhiệm Của rr98

rr98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp và hệ thống phát hiện truy cập bất thường tự động. Tuy nhiên, rr98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: tự tiết lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại).

3.3. Tính Duy Nhất Của Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại rr98. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (xác định qua CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, phương thức thanh toán hoặc địa chỉ nhận tiền trùng khớp) sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư thu được từ hành vi vi phạm.

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản rr98 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác được liệt kê trên nền tảng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán và cấp VIP của tài khoản.
• Tiền nạp phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của người dùng đã đăng ký tài khoản.
• rr98 không chấp nhận nạp tiền từ tên người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp.

4.2. Rút Tiền

Người dùng có quyền yêu cầu rút số dư hiện có trong tài khoản (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược áp dụng) về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút trong điều kiện bình thường.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• rr98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra trong trường hợp rr98 phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Khi tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ giải trí tại rr98, người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

5.1. Quy Tắc Chung

• Tất cả các kết quả cá cược đều là cuối cùng sau khi ván chơi kết thúc và được hệ thống ghi nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc máy slot.
• Người dùng chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
• rr98 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng đặt cược sai hoặc hiểu nhầm luật chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, rr98 có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược.

5.2. Tỷ Lệ Trả Thưởng (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể tra cứu trong phần thông tin chi tiết của mỗi game. rr98 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào – mọi kết quả đều do RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật Và Sự Cố

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị không chính xác, rr98 có quyền điều chỉnh lại số dư về trạng thái đúng. Người dùng không được phép hưởng lợi từ lỗi hệ thống – mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật có thể bị thu hồi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thưởng và hoàn cược tại rr98 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt đính kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình quy định khác.
• rr98 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.
• Lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cấu kết với người dùng khác để lách điều kiện vòng cược.
• rr98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của rr98:

7.1. Gian Lận Và Thao Túng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để tác động đến kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược.

7.2. Hành Vi Phi Pháp

• Sử dụng dịch vụ rr98 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép.
• Thực hiện giao dịch chuyển tiền có mục đích che giấu nguồn gốc tài sản.

7.3. Lạm Dụng Hệ Thống

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Phá hoại trải nghiệm của người chơi khác hoặc đội ngũ hỗ trợ thông qua hành vi quấy rối.
• Cố tình thực hiện các yêu cầu rút tiền sai quy trình nhằm chiếm đoạt tài sản của rr98.

rr98 có quyền, theo quyết định của mình, tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, rr98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản tương đương với thiệt hại gây ra. Với tài khoản bị đóng không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rr98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá cược không hợp lý.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rr98 (thiên tai, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ rr98.

Tổng trách nhiệm tài chính của rr98 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

rr98 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

10.1. Công Cụ Kiểm Soát Tự Đặt

rr98 cung cấp cho người dùng các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa tự động dừng tài khoản trong kỳ.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa và nhận cảnh báo khi vượt quá.
• Tạm nghỉ: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ và tiếp cận nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

rr98 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ về kỹ thuật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, rr98 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của rr98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của rr98, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

Bước 1: Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng

Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected], kèm theo mã giao dịch, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. rr98 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Bước 2: Xem Xét Cấp Cao

Nếu chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có quyền yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao hơn. Quá trình xem xét cấp cao có thể mất đến 14 ngày làm việc.

Bước 3: Giải Quyết Cuối Cùng

Quyết định của ban quản lý rr98 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin từ cả hai phía là quyết định cuối cùng. Toàn bộ các tranh chấp liên quan đến dịch vụ của rr98 được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật được áp dụng và thực thi tại nơi rr98 đăng ký hoạt động.